Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою (далі — «Договір») у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та пропонує невизначеному колу осіб укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах.

1.2. Виконавець — ФОП Фещенко Олексій Вікторович, що діє на підставі виписки з ЄДР, реєстраційний номер [РНОКПП — вказати] (далі — «Виконавець»), власник сайту https://seo-factory.com.ua (далі — «Сайт»).

1.3. Замовник — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього Договору шляхом вчинення дій, передбачених п. 3 (далі — «Замовник»).

1.4. Замовник і Виконавець разом іменуються «Сторони», а кожен окремо — «Сторона».

1.5. Виконавець має право відповідно до законодавства України надавати право користування інтернет-платформою сайту фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації послуг.

1.6. Відносини Сторін регулюються Цивільним кодексом України, Законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію», «Про захист персональних даних» та іншими актами чинного законодавства України.

2. Терміни та визначення

2.1. Послуги — комплекс маркетингових та технічних послуг, що надаються Виконавцем: пошукове просування (SEO), налаштування та ведення реклами в Google, SEO-аудит, просування в Google Maps, реклама на YouTube, краудмаркетинг, створення та технічна підтримка сайтів, а також інші послуги, зазначені на Сайті.

2.2. Акцепт — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом дій, передбачених п. 3.

2.3. Замовлення — належно оформлений запит Замовника на отримання обраних Послуг.

3. Предмет Договору та порядок акцепту

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обрані Послуги, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити їх на умовах цього Договору.

3.2. Акцептом вважається будь-яка з таких дій: оформлення Замовлення на Сайті, внесення оплати (повної або часткової), письмове підтвердження у месенджері чи електронною поштою, або фактичне користування Послугами.

3.3. Здійснюючи Акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору, Політикою конфіденційності та погоджується з ними в повному обсязі.

4. Вартість послуг і порядок оплати

4.1. Вартість Послуг визначається індивідуально та зазначається на Сайті або в комерційній пропозиції Виконавця залежно від обсягу та складності робіт.

4.2. Якщо інше не погоджено Сторонами, оплата здійснюється за передоплатою у розмірі 50% вартості, решта — за погодженим графіком або після завершення робіт.

4.3. Оплата здійснюється у безготівковій формі будь-яким із доступних на Сайті способів. Усі комісії платіжних систем сплачує Замовник.

4.4. Послуга вважається оплаченою з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.

4.5. Виконавець має право змінювати вартість Послуг в односторонньому порядку. Зміна вартості не поширюється на вже оплачені Замовлення.

5. Права та обов'язки Сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

— надавати Послуги якісно та в погоджені строки; інформувати Замовника про хід виконання; зберігати конфіденційність наданих даних; використовувати лише методи, що не порушують політик відповідних платформ.

5.2. Виконавець має право:

— залучати третіх осіб для виконання робіт без зміни вартості для Замовника; призупинити надання Послуг у разі несвоєчасної оплати; відмовити в наданні Послуг, якщо Замовлення суперечить законодавству або політикам платформ.

5.3. Замовник зобов'язується:

— своєчасно оплачувати Послуги; надавати достовірну інформацію та необхідні доступи; не використовувати Послуги для протиправних цілей.

5.4. Замовник має право:

— отримувати Послуги належної якості; отримувати інформацію про хід виконання; звертатися до Виконавця з питань та зауважень.

6. Строки та порядок надання послуг

6.1. Строки надання Послуг погоджуються Сторонами індивідуально та залежать від виду й обсягу робіт.

6.2. Окремі послуги можуть запускатися в автоматичному режимі після оплати та модерації Замовлення.

6.3. Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями третіх осіб, платформ або несвоєчасним наданням даних Замовником.

7. Гарантії та відповідальність

7.1. Виконавець гарантує виконання обсягу робіт, узгодженого з Замовником, але не гарантує конкретних позицій у видачі чи комерційних показників, оскільки вони залежать від алгоритмів платформ та інших зовнішніх чинників, що перебувають поза контролем Виконавця.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за санкції платформ, спричинені діями Замовника або наданням недостовірних даних.

7.3. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю фактично оплачених Послуг.

7.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок форс-мажорних обставин (стихійні лиха, воєнні дії, рішення органів влади тощо).

8. Повернення коштів

8.1. Повернення коштів можливе у разі ненадання Послуги з вини Виконавця.

8.2. Кошти за Послуги, що вже надані або перебувають у процесі надання, поверненню не підлягають у частині виконаних робіт.

8.3. Запит на повернення подається у письмовій формі. Повернення здійснюється протягом [14] робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.

9. Захист персональних даних

9.1. Приймаючи цей Договір, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання Договору.

9.2. Виконавець зобов'язується не передавати персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для надання Послуг.

9.3. Детальні умови обробки даних викладено в Політиці конфіденційності.

10. Строк дії та зміна умов

10.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань. Фактичною датою укладення електронного правочину між Сторонами є дата прийняття умов згідно зі ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

10.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Договору, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації.

10.3. Чинна редакція Договору завжди доступна за адресою https://seo-factory.com.ua/dogovor.

11. Вирішення спорів

11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.