Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») в понимании статей 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и предлагает неопределённому кругу лиц заключить договор о предоставлении услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Исполнитель — ФЛП Фещенко Алексей Викторович, действующий на основании выписки из ЕГР, регистрационный номер [РНУКПН — указать] (далее — «Исполнитель»), владелец сайта https://seo-factory.com.ua (далее — «Сайт»).

1.3. Заказчик — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора путём совершения действий, предусмотренных п. 3 (далее — «Заказчик»).

1.4. Заказчик и Исполнитель совместно именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».

1.5. Исполнитель вправе в соответствии с законодательством Украины предоставлять право пользования интернет-платформой сайта физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации услуг.

1.6. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Украины, Законами Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции», «О защите персональных данных» и другими актами действующего законодательства Украины.

2. Термины и определения

2.1. Услуги — комплекс маркетинговых и технических услуг, предоставляемых Исполнителем: поисковое продвижение (SEO), настройка и ведение рекламы в Google, SEO-аудит, продвижение в Google Maps, реклама на YouTube, краудмаркетинг, создание и техническая поддержка сайтов, а также иные услуги, указанные на Сайте.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём действий, предусмотренных п. 3.

2.3. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Заказчика на получение выбранных Услуг.

3. Предмет Договора и порядок акцепта

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

3.2. Акцептом считается любое из следующих действий: оформление Заказа на Сайте, внесение оплаты (полной или частичной), письменное подтверждение в мессенджере или по электронной почте, либо фактическое пользование Услугами.

3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, Политикой конфиденциальности и согласен с ними в полном объёме.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально и указывается на Сайте или в коммерческом предложении Исполнителя в зависимости от объёма и сложности работ.

4.2. Если иное не согласовано Сторонами, оплата осуществляется по предоплате в размере 50% стоимости, остальное — по согласованному графику или после завершения работ.

4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме любым из доступных на Сайте способов. Все комиссии платёжных систем оплачивает Заказчик.

4.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств на счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказы.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

— предоставлять Услуги качественно и в согласованные сроки; информировать Заказчика о ходе выполнения; сохранять конфиденциальность предоставленных данных; использовать только методы, не нарушающие политик соответствующих платформ.

5.2. Исполнитель вправе:

— привлекать третьих лиц для выполнения работ без изменения стоимости для Заказчика; приостановить предоставление Услуг при несвоевременной оплате; отказать в предоставлении Услуг, если Заказ противоречит законодательству или политикам платформ.

5.3. Заказчик обязуется:

— своевременно оплачивать Услуги; предоставлять достоверную информацию и необходимые доступы; не использовать Услуги в противоправных целях.

5.4. Заказчик вправе:

— получать Услуги надлежащего качества; получать информацию о ходе выполнения; обращаться к Исполнителю с вопросами и замечаниями.

6. Сроки и порядок предоставления услуг

6.1. Сроки предоставления Услуг согласовываются Сторонами индивидуально и зависят от вида и объёма работ.

6.2. Отдельные услуги могут запускаться в автоматическом режиме после оплаты и модерации Заказа.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц, платформ или несвоевременным предоставлением данных Заказчиком.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель гарантирует выполнение объёма работ, согласованного с Заказчиком, но не гарантирует конкретных позиций в выдаче или коммерческих показателей, поскольку они зависят от алгоритмов платформ и иных внешних факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за санкции платформ, вызванные действиями Заказчика или предоставлением недостоверных данных.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных Услуг.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти и т. д.).

8. Возврат средств

8.1. Возврат средств возможен в случае непредоставления Услуги по вине Исполнителя.

8.2. Средства за Услуги, которые уже предоставлены или находятся в процессе предоставления, возврату не подлежат в части выполненных работ.

8.3. Запрос на возврат подаётся в письменной форме. Возврат осуществляется в течение [14] рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Защита персональных данных

9.1. Принимая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» в целях исполнения Договора.

9.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для предоставления Услуг.

9.3. Подробные условия обработки данных изложены в Политике конфиденциальности.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Фактической датой заключения электронной сделки между Сторонами является дата принятия условий согласно ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

10.3. Действующая редакция Договора всегда доступна по адресу https://seo-factory.com.ua/ru/dogovor.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.